Vračila

Plačila podjetju DAMJAN ZAJEC S.P. in vračila potekajo po naslednjih pravilih, ki so sestavni del naših pogojev. O storitvah se dogovorimo za vsak primer posebej, zato se na spletnem mestu dravenix.club nič ne naroča in ne plačuje.

Ponudbe in potrditev naročila

O ceni se dogovorimo za vsako delo posebej, ker je obseg dela odvisen od naročene storitve. Storitev in plačilo pisno opredelimo pred začetkom, dogovor pa začne veljati v trenutku, ko sprejmete našo ponudbo. Če se obseg med izvajanjem spremeni, se o morebitni spremembi cene najprej dogovorimo z vami.

Plačilni pogoji

Če ni dogovorjeno drugače, plačilo zapade v 14 dneh po izstavitvi računa, sprejeti načini plačila pa so navedeni na vsakem računu, ki vam ga pošljemo po e-pošti. Če je dogovorjeno predplačilo ali plačilo v obrokih, so zneski in roki zapisani v ponudbi. Če račun ostane neporavnan, pošljemo pisni opomin in lahko zaračunamo zamudne obresti po predpisani obrestni meri.

Kako poteka vračilo

Vračila nakažemo prek prvotno uporabljenega načina plačila v 14 dneh od dogovora o vračilu; če tega načina ni več mogoče uporabiti, znesek nakažemo na bančni račun, ki nam ga pisno potrdite na info@dravenix.club. Stroškov obdelave ne odtegnemo. Za storitev, opravljeno po dogovoru, plačila ne vračamo, pri delno opravljenem delu pa vrnemo znesek za neopravljeni del, zmanjšan za stroške materiala ali zunanjih izvajalcev, ki smo jih z vami dogovorili vnaprej.

Reklamacije in odprava napak

Če z našim delom niste zadovoljni, vas prosimo, da nam težavo pisno opišete na info@dravenix.club v 14 dneh po opravljeni storitvi, da jo lahko obravnavamo, dokler so okoliščine še jasne. Primer preučimo in predlagamo popravek, ponovitev storitve, delno vračilo plačila ali drugo rešitev, ki ustreza položaju.

Pravica do odstopa od pogodbe

Kadar zakonodaja naše države (Slovenija), zlasti Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), potrošnikom daje pravico do odstopa od pogodbe, sklenjene po telefonu, e-pošti ali prek spleta, ta pravica velja poleg teh pravil. Zadošča pisno obvestilo na info@dravenix.club v zakonskem 14-dnevnem roku, delo, za katerega ste nas pred odstopom izrecno prosili, da ga začnemo, pa se v tem primeru obračuna posebej.